Ένα ανεξερεύνητο κομμάτι του τουρισμού στη χώρα μας αποτελεί ο ιατρικός τουρισμός, όπου η Ελλάδα έχει κτίσει όνομα και αποτελεί πόλο έλξης πολιτών από χώρες του εξωτερικού. Ο μέσος ιατρικός τουρίστας ξοδεύει στη χώρα μας περί τα 5.000 ευρώ και ο μέσος όρος παραμονής του είναι η μια εβδομάδα. Αυτά ήταν μόνο μερικά από τα στοιχεία που παρουσιάστηκαν στην ενδιαφέρουσα συνεδρία του Ιατρικού Συλλόγου Πατρών, το μεσημέρι της Κυριακής, στο πλαίσιο του 10ου Forum Yγείας. Στον χαιρετισμό του ο εκδότης του «Σ.Ε.» Παναγιώτης Γιαλένιος, ο οποίος είχε τον ρόλο του συντονιστή, τόνισε πως ο τουρισμός υγείας πρόκειται για ένα ιδιαίτερο θέμα που επανέρχεται στο προσκήνιο για την μετά Covid – εποχή μετά από 2018, οπότε τέθηκε για πρώτη φορά στο επίκεντρο. Οι εισηγητές παρουσίασαν πολύ ενδιαφέροντα στοιχεία χαρτογραφώντας τον ιατρικό τουρισμό και τις δυνατότητες του στη χώρα και στη Δυτική Ελλάδα
Ηλίας Μεντζελόπουλος, πρόεδρος Ένωσης Ξενοδόχων Πάτρας
«Χρειαζόμαστε δυνατά ονόματα και θεσμικό πλαίσιο»
Η Πάτρα έχει τη δυνατότητα να προσελκύσει κοινό για ιατρικό τουρισμο, μιας και υπάρχει η διάθεση μεταξύ ιατρών και επιχειρηματιών για να αναπτύξουν αυτόν τον τομέα» ανέφερε ο Ηλίας Μεντζελόπουλος, πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Πάτρας χαιρετίζοντας την ημερίδα. Σημείωσε ότι όταν τέθηκε πριν χρόνια η ιδέα για επένδυση στον τουρισμό υγείας υπήρχε κενό νόμου και αυτός ήταν ένας παράγοντας που συνέβαλε ώστε ο συγκεκριμένος τομέας να μην μπορεί να αναπτυχθεί. Υπογράμμισε πως στο νομό μας υπάρχει ένα κέντρο στο Αίγιο και κάποιες προσπάθειες στην Πάτρα. «Το πρώτο βήμα είναι να υπάρξουν δυνατά ονόματα στον ιατρικό χώρο ώστε να προσελκύσουν τουρίστες. Χρειάζεται νομική προσέγγιση και ο μόνος φορέας που μπορεί κάλλιστα να αγγίξει αυτόν τον τομέα είναι η Περιφέρεια εντάσσοντας τους γιατρούς στην όλη προσπάθεια και στη συνέχεια θα ανοίξει ο δρόμος για δημιουργία ξενοδοχειακών μονάδων. Πολλοί επενδυτές θα ήθελαν να στραφούν σε εναλλακτικές λύσεις, θα μπορούν να συνεργαστούν με γιατρούς, αρκεί να υπάρξει ένα θεσμικό πλαίσιο για την περιφρούρηση της υγείας. Οι συνθήκες έχουν ωριμάσει πλέον. Τονίζω, όμως, πως ο ρόλος της Περιφέρειας είναι καταλυτικός, όπως επίσης και η συμβολή του Ιατρικού Συλλόγου είναι σημαντική στον τουρισμό υγείας». Επισης ξεκαθάρισε ότι υπάρχει το διαθέσιμο δυναμικό κλινών για να φιλοξενηθούν οι επισκέπτες.
Μαρία Αργυροπούλου, μέλος του ΕΔΙΠ, Τμήμα Διοίκησης Τουρισμού του Πανεπιστημίου Πατρών «Μοχλός για την οικονομία της Δυτικής Ελλάδας»
«Ο τουρισμός υγείας είναι ένα μεγάλο κεφάλαιο που μπορεί να αποτελέσει βασικό μοχλό τουρισμού αλλά και της οικονομίας της Δυτικής Ελλάδας. Η περιοχή μας έχει σημαντικές δυνατότητες ανάπτυξης αφενός λόγω της υψηλής ποιότητας και εκπαίδευσης εξειδικευμένου προσωπικού στον Τμήμα Ιατρικής και στον παραϊατρικό κλάδο και αφετέρου του φυσικού περιβάλλοντος αλλά και των τουριστικών υποδομών καθώς το τελευταίο διάστημα αναπτύσσονται πολλές ξενοδοχειακές μονάδες πέντε αστέρων». Το μήνυμα αυτό έστειλε η Μαρία Αργυροπούλου, μέλος του ΕΔΙΠ, Τμήμα Διοίκησης Τουρισμού του Πανεπιστημίου Πατρών η οποία άνοιξε τον κύκλο των εισηγήσεων αναλύοντας το θέμα: «Τουρισμός Υγείας. Η χρήση και τα εργαλεία μάρκετινγκ». Ανέλυσε την έννοια του τουρισμού υγείας, ως μια εναλλακτική μορφή που τέθηκε ως όρος το 1973. Ο τουρισμός υγείας ως κατηγοριοποίηση αφορά τον ιατρικό τουρισμό, τον ιαματικό, τον τουρισμό ευεξίας. Ωστόσο, ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας εντάσσει τις κατηγορίες χειρουργική επέμβαση και θεραπεία, ανάρρωση, διάγνωση και πρόληψη ασθενειών, προαγωγή της υγείας και αναψυχή. Έμφαση επίσης δίνεται στην ευεξία και την ιατρική. Όσον αφορά στο προϊόν του τουρισμού της υγείας, ανέφερε ότι υπάρχουν οι ακόλουθες κατηγορίες: 1) Οι τουρίστες που επιλέγουν να ταξιδέψουν διεθνώς και να λάβουν κάποιας μορφής ιατρική περίθαλψη (θεραπεία).2) Η Υγεία είναι το «αγαθό» και 3) Οι θεραπείες αποτελούν το προϊόν. Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία του 2022, τα οποία παρουσίασε, προκύπτει ότι στο χώρο του τουρισμού της υγείας εμπλέκονται 176 χώρες διεθνώς. «Υπάρχει μια τεράστια αύξηση παγκοσμίως στο 25%. Τρεις με τέσσερις άνθρωποι απολαμβάνουν παροχές στον τουρισμό υγείας. Σε κάθε περίπτωση διαφαίνεται μέχρι το 2030 θα υπάρξει αύξηση 32,5% σε παροχές στον τουρισμό υγείας, καθώς αυξάνεται η ζήτηση και η προσφορά», παρατήρησε. Αναφερόμενη στην θέση της χώρας μας, σημείωσε: « Η Ελλάδα έχει καλή θέση καθώς είναι 5η στον κόσμο, αμέσως μετά την Ινδία (ήταν παλιότερα 1η διεθνώς). Ο τουρισμός υγείας στην χώρα μας στηρίζεται στις καλές υποδομές σε κτίρια και εξοπλισμούς, υπάρχουν πολύ καλοί γιατροί όπως επίσης και παραϊατρικό προσωπικό, ενώ έχουν αλλάξει και τα ιατρικά πρότυπα μέσω της γήρανσης του πληθυσμού. Σίγουρα η επιστήμη προοδεύει και έχουμε μια τρομερή κινητικότητα και το διαδίκτυο είναι ένας παράγοντας που βοηθάει. Ωστόσο, τόνισε πως «ο Τουρισμός πάσχει από οργάνωση και διαδικασίες, μάρκετινγκ (προβολή- προώθηση) και σε θεσμικό πλαίσιο –εθνική στρατηγική. Η έλλειψη συντονισμού και συνοχής και το γεγονός ότι παρέχονται κατακερματισμένες υπηρεσίες είναι ίσως από τους αρνητικούς παράγοντες. Αντιθέτως θετική επίδραση για τους τουρίστες υγείας είναι το κόστος είναι η βέλτιστη άνεση και οικονομία στο ταξίδι, στις λίστες αναμονής, στην βελτιστοποίηση ποιότητας υπηρεσιών, αξιοθέατα και ιατροφαρμακευτική κάλυψη. Κλείνοντας σημείωσε πως χρειάζεται στοχευμένη πολιτική προώθησης του τουρισμού υγείας και σημαντικό ρόλο παίζουν και τα κέντρα αποκατάστασης, ενώ τόνισε πως ρόλο κλειδί αποτελεί το brand name, καυτηριάζοντας πως στην μηχανή αναζήτησης η Δυτική Ελλάδα δεν είχε κανένα αποτέλεσμα για ιατρικό τουρισμό παρά το γεγονός ότι διαθέτουμε τα λουτρά Κυλλήνης και Καϊάφα, αντίθετα με την Πελοπόννησο.
Άννα Μαστοράκου, Πρόεδρος Ιατρικού Συλλόγου Πατρών
Να χτίσουμε ένα οικοσύστημα ιατρικού τουρισμού»
Η Ελλάδα ευελπιστεί να κερδίσει από την ανάπτυξη του τουρισμού υγείας και ευεξίας, 27 δις ευρώ στο ΑΕΠ και 345.000 νέες θέσεις εργασίας σε διάστημα 5 ετών. Η Δυτική Ελλάδα έχει τα εχέγγυα για να αναδειχθεί ως πόλος έλξης τουριστών, όπως αεροδρόμιο του Αράξου, το λιμάνι της, οδικούς άξονες, καλούς γιατρούς και υποδομές », ανέφερε η Άννα Μαστοράκου, Α’ Αντιπρόεδρος του Πανελληνίου Ιατρικού Συλλόγου και Πρόεδρος Ιατρικού Συλλόγου Πατρών, αναδεικνύοντας τη σύζευξη των κλάδων υγείας και φιλοξενίας ως κυρίαρχο μοχλό ανάπτυξης του τουρισμού υγείας. Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσίασε, το μέγεθος της αγοράς του τουρισμού υγείας σε παγκόσμιο επίπεδο υπολογίζεται σε 74-92 δισεκατομμύρια δολάρια και ο αριθμός των επισκεπτών φθάνει τα 26 εκατομμύρια παγκοσμίως. Το 25% της παγκόσμιας αγοράς κατέχει η Ευρώπη, η οποία προσελκύει περισσότερους από 2,6 εκατομμύρια τουρίστες ετησίως, ένα τέταρτο της παγκόσμιας αγοράς ταξιδιών υγείας. Η Τουρκία και η Κροατία είναι οι δύο πρώτοι αναδυόμενοι προορισμοί ιατρικού τουρισμού στην Ευρώπη, ενώ η Γερμανία και το Ηνωμένο Βασίλειο είναι οι προορισμοί επιλογής για σοβαρά προβλήματα υγείας. Η ομορφιά είναι κυρίαρχη στον τομέα του ιατρικού τουρισμού με χώρα προορισμού την Ταϊλάνδη. Ειδικότητες αιχμής είναι: εξωσωματική γονιμοποίηση, πλαστική χειρουργική, οφθαλμολογία, οδοντιατρική και αποκατάσταση». Αναφερόμενη στην Ελλάδα και στην δυναμική που καταγράφει, η οποία είναι μικρότερη από αυτήν που της αξίζει όπως παρατήρησε, «η χώρα μας έχει κτίσει brandname στην εξωσωματική γονιμοποίηση, διότι επιτρέπεται η ανώνυμη δωρεά ωραρίων, παρέχεται η παρένθετη μητρότητα ως παράθυρο ευκαιρίας και υπάρχει νομικό πλαίσιο σε γυναίκες μέχρι 54 ετών να έχουν πρόσβαση και δικαίωμα στην εξωσωματική και στην κρυοσυντήρηση των ωραρίων της. Ωστόσο, ανέφερε πως «σαρώνει η μεταμόσχευση μαλλιών στην Τουρκία όπως και στην οδοντιατρική περίθαλψη παρά το γεγονός ότι υπάρχουν παράπονα για την ποιότητα των υπηρεσιών» σημειώνοντας πως ακόμη και το 2020 που ο παγκόσμιος τουρισμός κατέρρευσε, η τουρκική τουριστική βιομηχανία υγείας κατέγραψε απώλειες μόλις 20%. Περιγράφοντας το προφίλ των τουριστών υγείας, τόνισε πως «ο μέσος ασθενής ταξιδιώτης στην Ελλάδα είναι ηλικίας 45-55 ετών, μεσαίου ή ανώτερου εισοδήματος, διαμένει κατά μέσο όρο επτά ημέρες, συνοδεία ενός ακόμα ατόμου και ξοδεύει περίπου 5.000 ευρώ (οι απλοί τουρίστες ξοδεύουν 1.500 ευρώ στο ίδιο διάστημα). Σε έρευνα του 2014 εκτιμήθηκε ότι μόνο από τις 4 βασικές χώρες προέλευσης τουριστών στην Ελλάδα, περίπου 500.000 επισκέπτες έχουν και ανεκπλήρωτες ανάγκες υγείας, δηλαδή ανάγκες που δεν μπορούν να ικανοποιήσουν στη χώρα τους για οποιονδήποτε λόγο (οικονομικό, αναμονή κλπ.). «Η ευκαιρία της Ελλάδας είναι το γεγονός ότι έχει κατά 60%- 90% χαμηλότερη δαπάνη υγειονομικής περίθαλψης και μικρότερες λίστες αναμονής σε σύγκριση με Ηνωμένο Βασίλειο, τον Καναδά ή τις Ηνωμένες Πολιτείες, καθώς επίσης το χαμηλό κόστος των Οδοντιατρικών εργασιών 20%-30% του τόπου προορισμού των διεθνών ασθενών», ανέφερε η κα Μαστοράκου». Με βάση τα παραπάνω η κα Μαστοράκου κατέθεσε ως πρόταση να κτιστεί ένα οικοσύστημα ιατρικού τουρισμού που θα βοηθήσει την χώρα να προσελκύσει ακόμη περισσότερους τουρίστες ως πυλώνας για το αύριο του ιατρικού τουρισμού στη χώρα μας. «Μέσω μιας υπηρεσίας booking ο επισκέπτης διαλέγει τόπο διαμονής, όμως ταυτόχρονα επιλέγει υπηρεσίες υγείας που λείπουν στην χώρα του και μπορεί να τις έχει εδώ. Μέσω της ιστοσελίδας θα αναδεικνύονται εξειδικευμένοι γιατροί και νοσοκομεία. Άρα ο τουρίστας θα μπορεί να επιλέγει με το ταξίδι του και τι άλλο υπάρχει στο ιατρικό πεδίο όπως υπηρεσίες οδοντιατρικής και φυσικοθεραπείας. Αυτό που χρειάζεται μόνο είναι μια πλατφόρμα διασύνδεσης των υπηρεσιών με όλες τις πληροφορίες και με ευνοϊκότερη τιμολογιακή πολιτική», κατέληξε λέγοντας πως «όλοι θέλουμε να ταξιδέψουμε και να είμαστε υγιείς.
Κωνσταντίνος Μαρινάκος, πρόεδρος Τουριστικού Οργανισμού Πελοποννήσου, επ. καθ.Πανεπιστημίου Δυτικής Αττικής
«Με όραμα, οργάνωση και συντονισμένες δράσεις»
Τις τάσεις και προοπτικές ανάπτυξης Τουρισμού Υγείας στην Πελοπόννησο και Δυτική Ελλάδα ανέπτυξε ο Κωνσταντίνος Μαρινάκος, Πρόεδρος Τουριστικού Οργανισμού Πελοποννήσου, Επίκουρος Καθηγητής Πανεπιστημίου Δυτικής Αττικής. «Η πανδημία μας έφερε σε μια νέα εποχή πραγμάτων. Το μαζικό μοντέλο τουρισμού έχει πληγεί σοβαρά από την πανδημία και πλέον διαπιστώνεται πως οι τουρίστες αλλάζουν την καταναλωτική συμπεριφορά τους απέναντι στις διακοπές, δίνοντας πιο έντονο το στοιχείο της βιωματικής ποιοτικής εμπειρίας. Παρατηρείται μια έντονη τάση για FIT (foreign individual travelers = μεμονωμένους ταξιδιώτες) , ενώ ένα δεύτερο επίπεδο είναι ότι οι ταξιδιώτες αναζητούν συνειδητά γνήσιες, αυθεντικές εμπειρίες. Οι διακοπές συνδέονται με το περιβάλλον πέραν από την ιστορία, τον πολιτισμό, τη φύση και την τεχνολογία. Στις αλλαγές που συντελούνται θα πρέπει να είναι γρήγορα τα αντανακλαστικά της αγοράς. Μεγάλη έμφαση πρέπει να δοθεί στο ανθρωπινο δυναμικό με μια επανακατάρτιση κυρίως ψηφιακού χαρακτήρα και υγειονομικής ασφάλειας», ανέφερε ο κ. Μαρινάκος. Αναφέρθηκε, στη συνέχεια, στους καθοριστικούς παράγοντες που ωθούν στην ανάπτυξη Τουρισμού Υγείας από την πλευρά της προσφοράς, στην ύπαρξη κατάλληλης προβολής και προώθησης των υπηρεσιών τουρισμού υγείας, στην ανάπτυξη των διεθνών προτύπων πιστοποίησης για τις υποδομές υγειονομικής περίθαλψης, στην περαιτέρω αξιοποίηση του διαδικτύου, ως το επικρατέστερο μέσο για την αναζήτηση πληροφοριών τουρισμού υγείας. Από πλευράς ζήτησης, τόνισε πως οι ανάγκες για τουρισμό υγείας θα αυξηθούν καθώς ο πληθυσμός άνω των 60 ετών στις ανεπτυγμένες χώρες ανέβηκε, γι’ αυτό χρειάζεται σωστός σχεδιασμός και οργάνωση καθώς επίσης ενίσχυσης υπηρεσιών υγείας και φιλοξενίας. «Ο ιατρικός τουρισμός πάσχει στο θεσμικό πλαίσιο και χρειάζεται να δοθεί το βάρος στη διασφάλιση ποιότητας και πιστοποίηση των υπηρεσιών υγείας καθώς επίσης των ξενοδοχείων, επίλυση και διερεύνηση θεμάτων διασυνορικής περίθαλψης και τέλος εθνικές και περιφερειακές στρατηγικές ανάπτυξης στον τουρισμό υγείας. Τόνισε πως στις Περιφέρειες Δυτικής Ελλάδας και Πελοποννήσου μπορεί να δημιουργηθεί ένα δίκτυο φορέων και έκλεισε λέγοντας: «ο τουρισμός υγείας όπως και κάθε αναπτυξιακή διαδικασία απαιτεί συλλογικό όραμα, οργάνωση και συντονισμένες δράσεις για να επιτευχθεί».
Μαρία Φράγκου, φυσικοθεραπεύτρια, συντονίστρια Επιστημονικού Τμήματος «Αθλητικής Φυσικοθεραπείας» Π.Σ.Φ.
«Υπάρχει μια στροφή στον ιαματικό τουρισμό»
Στη σύνδεση του Ιατρικού Τουρισμού και της Φυσικοθεραπείας με στόχο την αποκατάσταση του ασθενούς εστίασε η Μαρία Φράγκου, Φυσικοθεραπεύτρια, Συντονίστρια Επιστημονικού Τμήματος «Αθλητικής Φυσικοθεραπείας» του Πανελληνίου Συλλόγου Φυσικοθεραπευτών (Π.Σ.Φ.)- Εκπρόσωπος Π.Σ.Φ. «Το προσιτό κόστος και η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών είναι από τους βασικούς λόγους του τουρισμού υγείας» ανέφερε εισαγωγικά, λέγοντας πως οι επισκέπτες της χώρας μας λόγω ιατρικών αναγκών είναι κυρίως νεφροπαθείς, καρδιοπαθείς, άτομα τρίτης ηλικίας, κ.α. Ανέδειξε το ρόλο του φυσικοθεραπευτή ως του επαγγελματία υγείας που αξιολογεί, επιλέγει και εκτελεί τις αντίστοιχες πράξεις για την πρόληψη, τη θεραπεία και την αποκατάσταση επισημαίνοντας πως είναι σημαντικό να υπάρχουν σύγχρονες νοσοκομειακές μονάδες σε όλο και περισσότερους προορισμούς, δημόσια και ιδιωτικά, συνεργασία με κέντρα αποκατάστασης και ιδιωτικά θεραπευτήρια. «Ουσιαστικό κομμάτι του ιατρικού τουρισμού είναι ο ιαματικός, που είναι ο μόνος αναπτυγμένος όμως χρειάζονται καλές υποδομές σε κτήρια και εξοπλισμό. Απαιτεί την χρήση φυσικών ιαματικών πόρων για πρόληψη διατήρηση και αποκατάσταση της σωματικής και ψυχικής υγείας και ευεξίας των επισκεπτών», ανέφερε μεταξύ άλλων. Παρουσίασε δε στοιχεία του Ινστιτούτου Γεωλογικών και Μεταλλευτικών Ερευνών (ΙΓΜΕ), στην Ελλάδα όπου υπάρχουν 750 μεταλλικές πηγές (θερμών, υπόθερμων και ψυχρών) με θεραπευτικές ιδιότητες. Αναπτύσσοντας τα πλεονεκτήματα του ιατρικού τουρισμού, ανέφερε πως συμβάλλει σε νέες μορφές ανάπτυξης, στην τόνωση της περιφερειακής οικονομίας, στην αύξηση των εσόδων της χώρας, στην μείωση της ανεργίας, στην δημιουργία φθηνών πακέτων και στην επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου. «Δυστυχώς, όμως, υπάρχουν και μειονεκτήματα όπως: πληρωμή παρόχων υγείας, αποζημίωση ασθενών, ποιότητα – πιστοποίηση υπηρεσιών, ασφάλεια ασθενών-κάλυψη αστικής ευθύνης, μη κάλυψη εξόδων από τα ασφαλιστικά ταμεία, έλλειψη χρηματοδότησης και θεσμικού πλαισίου», υπογράμμισε.
#pgnews
#ΔΥΤΙΚΗΕΛΛΑΔΑ
